Bu belge, www.turkerihali.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan teslimat, iade ve değişim koşullarını içermektedir. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında, ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Ambalajı yırtılmış, ezilmiş ya da hasar görmüş paketleri teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.
Ürün değişimi talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim yapılacak ürünün;
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Üzerinde herhangi bir deformasyon olmayan ve
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kişiye özel kesim ya da özel üretim halılarda değişim yapılmamaktadır.
Değişim kargo ücreti ilk değişimde firmamıza aittir. Sonraki taleplerde müşteri sorumluluğundadır.
İade talepleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne uygun olarak, 14 gün içinde yapılabilir.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade onaylandıktan sonra, bedel en geç 7 iş günü içinde ödeme yapılan karta veya hesaba iade edilir.
Kişiye özel üretim, kampanya ürünleri veya ölçüye özel kesilen halılarda iade kabul edilmez.
Değişim veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 [email protected] 📞 +90 534 880 28 27
Yıkanmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin değişim/iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün müşteriye teslim tarihinden sonraki 14 gün geçtikten sonra yapılan talepler işleme alınmaz.
Değişim/iade gönderimlerinde paket içerisine sipariş numaranızın yazılı olduğu bir not eklemeniz işleminizi hızlandırır.
🔒 Türkeri Halı – Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir. 📍 www.turkerihali.com.tr
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.